第(2/3)页

    应对柚步的同时，还要应对市场扩大之后不断冒出来的新问题。

    李睿走进大黄蜂会议室的时候，丁洁正在发脾气。

    “投诉率一周增加了30%，你们到底是干什么吃的！能不能解决问题，如果解决不了，就把位置让开，让更有能力的人上来！”

    全场噤若寒蝉，谁也不敢吭声。

    李睿推门进来，正好听到这句，也吓了一跳，问道：“我是不是来的不是时候？”

    丁洁道：“老板您来的正好，请坐。我们正在讨论最近投诉率上升的问题，您能不能给我们诊断一下，到底是哪个环节出了问题，应该怎么解决。”

    李睿就找了个空位子坐下来，点点头道：“说来听听。”

    一旁的张小梅汇报道：“过去一周，大黄蜂一号快车服务收到的投诉增加了30%，基本都集中在叫车加价的功能上，很多用户投诉体验很差，高峰时段需要加几倍甚至十几倍的费用，否则就打不到车。”

    李睿眯起眼睛来：“能加价十几倍？”

    加价这个功能确实很艹蛋，前世作为一个普通消费者，李睿吃过很多亏。

    早高峰晚高峰在一些大城市的热门地段，不加价想打车？想屁吃吧！

    寒暑假热门景区附近，不加价想打车？走着回吧！

    加个三元五元，有时候加个十元八元，李睿其实也能理解，毕竟是市场经济，靠价格来调节供需关系也是市场经济的一部分，但加个几倍十几倍的车费是不是有点太过分了？

    张小梅道：“最多可以加20倍。”

    “你们这不是胡闹吗！”李睿有些急了，“如果我是用户，我也会投诉！”

    大家都低着头不说话。

    丁洁道：“因为加价这个功能，我们现在天天挨骂。”
    第(2/3)页