第(3/3)页 当个人权力凌驾于公司之上的时候,个人可以决定资源的归属,李在龙就是如此。那些生产出来的余量屏幕和闪存,他想给谁就可以给谁,甚至不需要理由。 所以林世灵才会说要先花时间来建立信任,当得到了李在龙个人的信任之后,再想要拿韩星的供应链就容易多了。 信任分为两种,认知信任和情感信任。 认识信任源于对成就、技能和可靠性的认可,这种信任源于头脑,在谈判中体现为业务在行、言而有信、令人愉悦、产品和服务质量很高。 情感信任源于情感联系、同理心或者友谊,源于内心,是双方可以一起开玩笑,一切返送,私下有个人联系的状态。 文化不同,对于两种信任的侧重也不同。 欧镁人往往在认知信任和情感信任之间有非常明显的界限,镁国文化中一直都有将情感和业务分开的传统,认为将两者混为一谈有产生利益冲突的风险,是一种不专业的表现。 桠洲大部分国家的商业谈判中,占据主导地位的则是情感信任,桠洲人把两者连接到一起,认知信任和情感信任之间的相互作用远远高于欧镁人,业务和财务上的往来往往伴随着个人关系之间的进展。 东桠三国铧国、岛国和朝岛都把情感信任看的比认知信任更重要的,所以很多欧镁企业来东桠开展业务之后寸步难行。 好在他们很快适应了这边的文化,学会了花时间和商业对象吃饭、喝酒、喝茶、唱歌或者参与各类喜闻乐见的娱乐活动,建立起的信任比在谈判中展现出商业优势更管用。 李睿也是个聪明人,之前进入了思维误区,现在被林世灵一句话就给点透了。 其实这些东西商业课上都学过,实践中却总是想不到。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,古人诚不我欺。 第(3/3)页