第331章:形象授权问题-《超级科技巨子》
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客服:“您好,是这样的,因为本公司目前没有获得虚拟歌姬人物形象的授权,为避免版权纠纷,所以无法使用。”
IDEQD一看回复顿感凉凉,果然是这样的,旋即又开始飞快的敲打着键盘:“我去,难道你们公司就没有关注我们二次元消费者群体吗?可以毫不夸张的说,我预购的时候很大程度就是冲着‘巡音’歌姬的形象而来的,一条短信发来让我瞬间有种退货的冲动!”
客服看到聊天窗口弹出这么一段对话顿时汗颜不止,这种带着愤怒的回复已经遇到了不少了,而且关于二次元群体反馈的信息也已经早早的送到了CEO办公室。不过这位客服只知道这些刚刚预购了真实伴侣的消费者很愤怒,但嘴巴上扬言要退货,鼠标和手却很实诚,抢购到了的没有一个打开退订的页面。
IDEQD就是其中之一,能够拥有自己心目中的二次元女神形象自然是最好的,如果不能也绝不会退货的,扬言退货的用户们只不过是以这样的形式为自己争取一下,虽然看起来希望渺茫。
客服立刻回答:“您好,给您能带来的不便我们深感抱歉。您的问题实际上我们客服部门已经早早的反馈给了公司高层,也请你们放心并给我们一些时间,华盛科技绝对不会忽视二次元这个强大的消费群体的。”
IDEQD:“好吧好吧,我能理解众口难调的问题,也知道一百个二次元粉丝也许有一百个不同的虚拟形象需求,版权的确棘手了些。”
客服:“感谢您的理解和支持,么么哒!”
IDEQD:“我还有一个问题。”
客服:“好的,您请说。”
IDEQD:“如果我购买了真实伴侣之后,你们公司拿到了虚拟人物的形象版权之后,我可不可以让自己的真实伴侣更换形象皮肤?”
客服:“您好,这是可以的,其中真实伴侣的售后服务就包括这一项,这是基于用户某一天可能有换形象皮肤的想法,所以,如果未来的某一天您也有这种想法,那么把您的真实伴侣带到指定的售后服务中心购买一款您心仪的形象皮肤即可更换。”
IDEQD:“了解,我的问题就是这些,谢谢!”
客服:“不客气,祝您生活愉快!”
IEDQD终于心满意足的关闭了咨询页面,现在看来至少在以后还能有个念想,希望黎老板一定要重视二次元这个庞大的消费群体啊!
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